Sözleşmelerimiz
Gizlilik Politikamız
Bu web site kullanıcı ve üyeleri ile müşterilerimize ait bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlama hususuna özel bir önem göstermektedir. Bu husus Kurumumuzun bu konudaki hassasiyetinin gereği olmasının yanı sıra, ilgili yasal mevzuat uyarınca da yasal bir yükümlülük olarak kabul edilmektedir. Web site kullanıcı ve üyeleri ile müşterilerimize ait bilgilerin korunması ve yasal mevzuata uygun davranma konusunda azami özen gösterilmesine dair yaklaşımımız çerçevesinde, tüm çalışanlarımızın bu konuda gereken hassasiyeti en yüksek düzeyde göstermesini sağlamak için, Kurumumuz iç işleyişte bu hususta detaylı düzenlemelere gitmekte, yürütülen her türlü uygulama ve süreçte müşteri bilgilerinin korunması hususu önemle göz önünde bulundurulmaktadır.
Web sitemizin ziyaret edilmesi sırasında otomatik olan veya olmayan yöntemlerle kaydettiğimiz ve elektronik olarak bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz, öncelikle taleplerinizin yerine getirilmesini temin edebilmek, daha sonra ise size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır. Ayrıca Gizlilik Politikamız hükümleri doğrultusunda, kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği ile ilgili gereken özeni göstermekteyiz.
web site kullanıcı ve üyeleri ile müşterilerimize ait kişisel veriler dahil olmak üzere tüm bilgiler ilgilisinin onayı olmaksızın, ilgili yasal mevzuat hükümlerinin öngördüğü biçimde bu bilgilere erişme yetkisi olan yasal kurumlar ve yetkililer hariç olmak üzere hiçbir şekil ve surette üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
Kurumumuz, destek hizmeti aldığı kuruluşların, Kurumumuz gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlamaktadır.
Bu doğrultuda, firmamıza, web site kullanıcı ve üyeleri ile müşterilerimize ilişkin tüm bilgilerin yetkisiz erişimlerden, hatalı kullanım ve değişikliklerden, bozulma ve yok edilmekten korunması; bilginin gizliliğinin, bütünlüğünün ve kullanılabilirliğinin sağlanması temel yaklaşımımızdır.
Bu politikada yer verilen taahhütler bu web sitesinde ve Kurumumuzun diğer kanalları aracılığıyla paylaşılan bilgiler için geçerli olup bu sitede linki verilen web sitelerinde ve diğer web sitelerinde ziyaret edilen web sitelerinin gizlilik ilkeleri, etik ilkeleri ve kullanım şartları geçerli olup bu sitelerde uğranabilecek maddi/manevi kayıplardan Kurumumuz sorumlu değildir.
Şahsi bilgilerinizi (adres, telefon, faks, e-posta adresi vb.) Kurumumuz ile paylaşmanız halinde söz konusu bilgiler sadece talep ettiğiniz hizmetin sunulması, değişiklik, bilgilendirme, kullanım ve bakım hizmetleri ile sözleşmenin yenilenmesine ilişkin iletileri göndermek için kullanılacak ve yasal zorunluluklar veya izniniz haricinde kesinlikle üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılmayacaktır. Onaylı veri tabanımızda yer almanız halinde ise, tarafınıza bankacılık, sermaye piyasaları, sigortacılık ve finans ürün ve hizmetleriyle ilgili olarak tanıtım, pazarlama ve promosyon faaliyetleri yapılması için ileti gönderilebilecektir. Kurumumuz tarafından gönderilen iletileri almak istemiyorsanız, size sunulan reddetme hakkını kullanarak örneğin; “Kurumumuzdan yeni ürün ve hizmet tanıtımına ilişkin herhangi bir eposta almak istemiyorsanız lütfen tıklayınız.” linkine tıklayarak, ilgili kanala ait listemizden çıkabilirsiniz.
Kurumumuz gizlilik ve veri koruma prensiplerini güncel tutmak ve ilgili mevzuata uygun hale getirmek için Gizlilik Politikasında önceden haber vermeksizin değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Gizlilik Politikasını değiştirmeye karar verdiğimiz takdirde, değişen politika web sitemizde ilan edilecektir.
Kişisel Veri İşleme Amaçları
Ziyaretçi ve üyeler (bundan sonra kısaca “Kullanıcı” olarak anılacaktır), talep ettikleri hizmetlerle ilgili, zorunlu kişisel bilgilerin yanı sıra daha iyi hizmet alabilmeleri gayesiyle ihtiyaç duyulan kişisel verilerini paylaşmaları gerekebilmektedir. ENGCAPITAL, bu verileri yasalar çerçevesinde işlemekte, saklamakta ve aktarmaktadır. Kullanıcı’ya ait kişisel verilerin gizliliği için ENGCAPITAL, gerekli tedbirleri almaktadır.
A- ÜYE KULLANICILARIN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİ
1. Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyadı,
İşleme Amacı:
- Kullanıcı’nın kayıt işlemlerinin tanımlanması ve tamamlanması,
- Verilen hizmetin devamı ve iyileştirilmesi,
- Sözleşme yapılması,
- Satış, pazarlama ve ticari iletişim yapılabilmesi,
- Satış sonrası hizmet verilmesi,
- Üyelik süreci ve buna bağlı faaliyetlerin yürütülmesi ve devamının sağlanması,
- Uygulama, program, eğitim, yayın ve internet sitelerinin reklam ve promosyonunun yapılması,
- İstatistiki çalışmalar ve pazar araştırması yapılması,
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, amacıyla işlenecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler internet sitemizdeki üyelik formları, internet sitemizde yer alan ve tercihinize bağlı olarak doldurulabilecek alanlar, talep ve başvurularınız, sözleşmeler ve kampanyalar vasıtasıyla toplanmaktadır.
2. İletişim Bilgileri
- Cep telefonu numarası,
- Sabit telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Adres bilgisi
İşleme Amacı:
- Kullanıcı’nın kayıt işlemlerinin tanımlanması ve tamamlanması,
- Verilen hizmetin devamı ve iyileştirilmesi,
- Sözleşme yapılması,
- Satış, pazarlama ve ticari iletişim yapılabilmesi,
- Satış sonrası hizmet verilmesi,
- Üyelik süreci ve buna bağlı faaliyetlerin yürütülmesi ve devamının sağlanması,
- Uygulama, program, eğitim, yayın ve internet sitelerinin reklam ve promosyonunun yapılması,
- İstatistiki çalışmalar ve pazar araştırması yapılması, amacıyla işlenecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler internet sitemizdeki üyelik sayfaları, internet sitemizde yer alan ve tercihinize bağlı olarak doldurulabilecek alanlar, talep ve başvurularınız, sözleşmeler ve kampanyalar vasıtasıyla toplanmaktadır.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler mobil cihazlar ve çerezler vasıtasıyla toplanmaktadır.
3. Müşteri İşlem Bilgileri
- Fatura Bilgileri,
- Talep Bilgileri,
- Sipariş Bilgileri,
- Müşteri Yorumları
İşleme Amacı:
- Kullanıcı’ya daha iyi hizmet verilmesi,
- Verilen hizmetin devamı ve iyileştirilmesi,
- Uygulama, program, eğitim, yayın ve internet sitelerinin reklam ve promosyonunun yapılması,
- İstatistiki çalışmalar ve pazar araştırması yapılması,
- Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini,
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
- Hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi,
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikayetlerin takibi, amacıyla işlenmektedir.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler; elektronik formlar, telefon kayıtları, e-postalar, SAP programları vasıtasıyla toplanmaktadır.
4. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP Adresi Bilgileri,
- İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri,
- Kullanıcı Adı Bilgileri Şifre ve Parola Bilgileri,
- Trafik Verileri (örn. Bağlantı Zamanı / Süresi vb.),
İşleme Amacı:
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
- Organizasyon ve etkinlik yönetimi,
- Pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi,
- Reklam kampanya promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini,
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
- Hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi,
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikayetlerin takibi, amacıyla işlemektedir.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler bilgi güvenliği sistemleri ve elektronik cihazlar aracılığı ile toplanmaktadır.
5. Pazarlama Bilgileri
- Çerez Kayıtları,
- Demografik, site ve uygulama gezinim verileri,
- Alışveriş Geçmişi,
İşleme Amacı:
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Daha iyi hizmet verilmesi,
- Verilen hizmetin devamı ve iyileştirilmesi,
- Satış, pazarlama ve ticari iletişim yapılabilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
- Pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi,
- Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi, amacıyla işlemektedir.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler geçmiş siparişleriniz ve internet sitemizde oluşturulan çerezler ile üçüncü taraflara ait (örneğin Google Analytics) çerezler vasıtasıyla toplanmaktadır.
6. Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri
- Şirket Merkezi Ses Kayıtları
İşleme Amacı:
- Ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin takibi,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
- Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikayetlerin takibi,
- Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yerine getirilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Pazarlama analiz çalışmalarının yapılması, amacıyla işlenecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel veriler şirket merkezimize yapılan aramalar sırasında elektronik ortamda toplanmaktadır.
1. Kabul Beyanı
Platform üzerindeki her tür organizasyon, kullanım ve tasarruf yetkisi ENGCAPITAL Ltd. Şti’ne (bundan sonra kısaca “ENGCAPITAL” olarak anılacaktır.) aittir. Platform’a ilk girdiğiniz tarih itibariyle kullanım koşullarını okuduğunuz, anladığınız ve “Kullanıcı” sıfatıyla kurallara bağlı olmayı kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Koşulları kabul etmediğiniz takdirde lütfen Platform’u kullanmaktan vazgeçiniz. Kullanıcılar işbu Kullanım Koşullarını kabul etmekle Platform’da yer alan veya yer alacak içerikleri, uygulamaları ve Kullanıcılara yönelik her türlü beyanları da kabul etmiş sayılacaktır.
Kullanıcı, Platform’un alt uygulamalarında kendine münhasır ayrıca kullanım koşulları olduğunu bilir ve bu koşullara da uyacağını kabul eder.
2. Değişiklikler
ENGCAPITAL, her zaman Platform’da tek taraflı olarak değişiklik, ayarlama, yenileme ve güncelleme yapabilir. Değişiklikler yapıldıktan sonra, Platform’un kullanılması halinde, söz konusu değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Bu nedenle, Kullanım Koşullarının düzenli olarak gözden geçirilmesi ve Kullanım Koşullarında gerçekleştirilen değişikliklerin kabul edilmemesi durumunda Platform’un kullanımına son verilmesi gerekmektedir.
3. Kişisel Veriler
ENGCAPITAL, Kullanıcılara ait kişisel verileri hassasiyetle korur. Bu amaçla oluşturulan politika çerçevesinde gerekli tedbirleri alır. Kişisel verileriniz bu politikaya tabi olup, Platform’un ziyaret edilmesiyle (kullanımla bağlantılı olarak) kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza göstermiş sayılırsınız. Platform’u kullanmaya devam etmeden önce, Aydınlatma Metni’ni okuyarak kişisel verilerinizin nasıl işlenebileceğini, bu kapsamdaki Kullanıcı haklarınızı nasıl kullanılabileceğinizi, çerez ve benzeri teknolojilerin nasıl reddedilip veya silebileceğiniz hakkında bilgi edinilebilirsiniz.
4. Hizmet Alımları
Platform üzerinden sunulan kurs, hizmet ve uygulama alımları ile ilgili hususlar satım alım işlemi sırasındaki Satış Sözleşmesi’nde düzenlendiği şekilde geçerli olacaktır.
5. Kullanıcının Sorumlulukları
Platform ve Mecralar, kullanıcı hesabı açılmaksızın ve üye girişi olmaksızın kullanılabilir. Ancak bazı içeriklere ulaşabilmek ve özelliklerden yararlanabilmek için üye girişi yapılması gerekebilir.
Kullanıcı, Platform üzerinde gerçekleştirdiği tüm işlem ve aktivasyonlarda Kullanım Koşullarına, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun hareket edecektir. Hesabını ve hesap bilgilerini hiç kimseyle paylaşmayacaktır. Kullanıcı, hesabının gizliliği ve güvenliğinin sağlanmasının ve hesabı üzerinden veya hesabı aracılığıyla gerçekleşen tüm faaliyetlerin sorumluluğunun kendisinde olduğunu, Platform’da yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bilir ve kabul eder.
Bu çerçevede Kullanıcı yukarıda belirtilen hususların yanı sıra Platform’a zarar verecek veya diğer kullanıcıları engelleyecek şekilde kullanmayacağını, Platform’u veya içerikleri kontrol etmek, kopyalamak veya diğer şekillerde kullanmak için robot, örümcek ve diğer otomatik yöntemleri kullanmayacağını, fikri mülkiyet haklarına yönelik ihlallerde bulunmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.
ENGCAPITAL, Kullanım Koşulları’nın ve yasal hükümlerin ihlâli halinde Kullanıcı’nın Platform’u kullanmasına son verme, sisteme yüklediği bilgi ve içerikleri erişime kapatma ve silme yetkisine haizdir. Bu tedbirler ENGCAPITAL’in uğradığı zararı tazmin etme hakkını ortadan kaldırmaz.
6. Garanti ve Taahhütlerin Reddi
Platform’da yer alan veya elektronik posta ya da diğer iletişim kanalları ile sağlanan tüm kurs, bilgi, tablo, analiz, rapor, görüş ve diğer her türlü materyal ve içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. İçerikler yatırım tavsiyesi değildir. İçerik ve kurslar yalnızca genel nitelikte görüş, tablo ve bilgi içerir ve yatırım kararlarınız ile alım satım işlemlerinizi destekleyecek yeterli bilgi içermeyebilecektir.
ENGCAPITAL, Platform’daki içeriğin doğruluğu, tamlığı, güncelliği veya uygunluğu konusunda hiçbir garanti veya taahhüt vermemektedir. Kullanıcı, İçeriğin doğrulanmasından ve kendi yatırım amaçları, finansal durumu ve özel ihtiyaçları çerçevesinde bağımsız yatırım kararları verilmesinden kendisi sorumludur. İçeriğe güvenerek veya İçeriğe dayanarak yatırım kararı alınması riski, kullanıcıya aittir.
ENGCAPITAL, İçeriği her zaman herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme, düzeltme, güncelleştirme ve kaldırma yetkisini haizdir. Ancak bu yetki ENGCAPITAL için bir yükümlülük teşkil etmemektedir.
Platform bakım, düzenleme, yeni özelliklerin ilavesi, arıza, teknik problemler, kontrol dışı veya öngörülemeyen sebepler veya herhangi başka bir sebeple erişime kapanabilir veya çalışamayabilir. Sitesinin herhangi bir sebeple erişime kapalı veya tam olarak çalışmıyor olması durumunda Kullanıcı ENGCAPITAL’in sorumlu olmadığını bilir ve kabul eder.
Platform, üçüncü kişilere ait internet sitelerine yönelik linkler içerebilir. Üçüncü kişilere ait siteler tamamen ENGCAPITAL’den bağımsız hareket eder ve bu tür sitelere link verilmesi, üçüncü kişiler ile ENGCAPITAL arasında herhangi bir ilişki bulunduğu, ENGCAPITAL’in link verilen siteyi desteklediği, onayladığı anlamına gelmemektedir. ENGCAPİTAL, link verilen sitede yer alan reklam, materyal, ürün ve hizmetler de dahil hiçbir içeriğe dair garanti veya taahhüt vermemektedir.
İşbu madde kapsamındaki yer alan “Garanti ve taahhütlerin Reddi” içeriği aynı zamanda ENGCAPITAL’in iş ortakları ve lisansörleri için de geçerlidir.
7. Fikri ve Sınai Haklar
Platform’da yer alan kurslar, metinler, grafikler, kullanıcı ara yüzleri, görsel ara yüzler, yazılım, komutlar, kaynak kodları, API, fotoğraflar, sesler, müzikler, videolar, interaktif özelikler, markalar ve logolar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Platform ile bağlantılı tüm İçeriğin veya İçeriğin lisans sahibi ENGCAPITAL’dir. Söz konusu İçerik fikri mülkiyet ve haksız rekabet hukuku ile korunmaktadır.
Kullanıcı, İçeriği, hiçbir şekilde kopyalamamayı, değiştirmemeyi, kiralamamayı, ödünç vermemeyi, satmamayı, dağıtmamayı, işlememeyi, istismar etmemeyi ve fikir veya yazılım olarak bunlardan faydalanarak eser meydana getirmemeyi kabul eder. ENGCAPITAL, işbu Kullanım Koşulları kapsamında, İçeriğe ve İçeriğin kullanıma ilişkin kullanıcıya herhangi bir hak tanımamaktadır.
8. Üçüncü Şahıslardan Alınan Hizmet
ENGCAPITAL, sağlamış olduğu hizmet kapsamında üçüncü şahıslardan aldığı mal, hizmet ve verilerdeki ayıplardan hiçbir surette sorumlu değildir. Kullanıcı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri dahilinde kendisine izafe edilemeyecek her türlü sorumluluk karşısında ENGCAPITAL’i şimdiden en geniş anlamda ibra ettiğini kabul eder.
9. Tazminat
Kullanıcı, Platform’dan istifade ederken Kullanım Koşullarına veya hukuka aykırı davranması halinde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesinden kaynaklı doğan zarar ve tüm taleplerden sorumlu olduğunu bilir ve kabul eder.
10. Bölünebilirlik
Kullanım Koşullarında yer alan herhangi bir kayıt, şart ya da hüküm, herhangi, bir nedenle geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz hale gelse dahi diğer hükümler ve Kullanım Koşullarında atıf yapılan diğer belgeler geçerliliğini korur.
İade Politikası
Amacımız; herkese kaliteli bir eğitim deneyimi yaşatmaktır. Bu yüzden aldığınız eğitimden fayda görmeniz bizler için çok önemli fakat program ve dijital içeriklere ilişkin ücretlerin iadesi maaalesef söz konusu değildir.
Bununla birlikte aylık abonelikleri herhangi bir koşul belirtmeden her zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğin iptalini halinde bir sonraki yenileme tarihine kadar iletişim sayfasından bize ulaşarak iptal talebi oluşturarak gerçekleştirebilirsiniz. İptal talebinin alınması üzerine, bir sonraki ay içerisinde yenileme tarihine denk gelen günde abonelik otomatik olarak sonlanacaktır.
